Reklamacije i povrat robe
Postupak rešavanja reklamacije sprovodi se u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS” br. 62/2014) i Zakona o trgovini (“Sl. glasnik RS” br. 53/10, 10/2013). Na zamenu neispravnog proizvoda imate pravo ukoliko je na proizvodu jasno vidljivo da nepravilnost nije nastala usled pogrešne upotrebe, već kao posledica greške u proizvodnji, pakovanju ili transportu.
Rok za odgovor na reklamaciju iznosi do 5 dana od dana prijema reklamacije. U slučaju usvojene reklamacije, povrat robe i ponovna isporuka vrše se na naš trošak.
Postupak reklamacije
Slanje zahteva
Pošaljite zahtev za reklamaciju na e-mail adresu: office@greencorner.rs
U poruci obavezno navedite:ime i prezime
e-mail adresu
kratak opis razloga reklamacije
Pakovanje robe za povrat
Artikle namenjene za povrat pažljivo spakujte, tako da ne može doći do dodatnog oštećenja u transportu.Provera i rešavanje reklamacije
Nakon što oštećena roba stigne u naše prostorije i utvrdimo opravdanost reklamacije, ispravan artikal biće poslat na vašu adresu.Ukoliko artikal više nije dostupan u ponudi, biće izvršen povraćaj novca.
Zamena oštećenog artikla vrši se na trošak prodavca, putem odgovarajuće kurirske službe.
Roba se, po izboru kupca, može predati i lično u prodajnom objektu Green corner doo, na adresi:
Bulevar JNA 162e, 11222 Beograd.