Politka privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje način na koji Green corner doo prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika i kupaca prilikom posete našem sajtu i/ili kupovine naših proizvoda.
Korišćenjem sajta i naših usluga potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da se sa njom slažete.
Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za:
realizaciju kupovine i dostave proizvoda,
izdavanje računa,
komunikaciju sa kupcima,
poboljšanje korisničkog iskustva,
slanje obaveštenja i ponuda (uz vašu saglasnost).
Podaci koje možemo prikupljati uključuju:
Ime i prezime
Adresa stanovanja i/ili adresa za dostavu
Broj telefona
Email adresa
Podaci o narudžbinama (kupljeni proizvodi, iznosi, datum narudžbine)
IP adresa, kolačići (cookies) i tehnički podaci o uređaju i pretraživaču (anonimizovani ili pseudonimizovani gde je moguće).
Ne prikupljamo više podataka nego što je zaista potrebno za pružanje naših usluga.
Zaštita privatnosti
Green corner doo se obavezuje se će čuvati privatnost podataka svih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Green corner doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:
obrada i realizacija narudžbina,
organizacija dostave i informisanje o statusu narudžbine,
izdavanje računa,
odgovaranje na upite, reklamacije i zahteve za podršku,
slanje informacija o novim proizvodima, akcijama i ponudama (samo ako ste dali saglasnost),
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dajemo trećim licima u svrhe koje nisu povezane sa pružanjem naših usluga, osim ako smo na to zakonski obavezani.
Pravni osnov obrade podataka
Lične podatke obrađujemo na osnovu:
izvršenja ugovora (kada kupujete proizvode preko sajta),
zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi),
vašeg pristanka (npr. prijava na newsletter / mailing listu),
legitimnog interesa (poboljšanje sajta, sprečavanje zloupotreba, bezbednost sistema).
Newsletter i marketinške kampanje
Prilikom prijave na newsletter ili prilikom kupovine možete dati saglasnost da primate marketinške poruke, obaveštenja o popustima, novim proizvodima i posebnim ponudama.
U svakom trenutku imate pravo da:
se odjavite sa mailing liste (klikom na link za odjavu u email-u ili slanjem zahteva),
izmenite svoje podatke,
zatražite da vaša email adresa bude obrisana iz naše baze za marketing.
Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće kako bi obezbedio bolje korisničko iskustvo, analitiku saobraćaja i funkcionisanje pojedinih funkcija (poput korpe, prijave i sl.).
Kolačići mogu biti:
neophodni (za osnovno funkcionisanje sajta i kupovine),
analitički (za praćenje posećenosti i unapređenje sadržaja),
marketinški (za prikaz relevantnih oglasa i ponuda).
U podešavanjima svog pretraživača možete izabrati da li želite da prihvatite ili odbijete kolačiće. Imajte u vidu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Operater platnog sistema i banke koje učestvuju u procesu plaćanja imaju pristup podacima o kartici isključivo u meri u kojoj je to neophodno za realizaciju transakcije.
Green corner doo nema uvid u broj kartice, CVC kod i druge detalje o platnoj kartici – ovi podaci se unose direktno na stranici banke/platnog procesora i ne čuvaju se na našem serveru.
Čuvanje i rokovi skladištenja podataka
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:
realizaciju narudžbine i garancijskih obaveza,
poštovanje zakonskih obaveza (npr. knjigovodstvena dokumentacija),
pružanje usluga za koje ste dali saglasnost (npr. newsletter), ili
dok ne povučete svoju saglasnost ili ne zatražite brisanje podataka, tamo gde je to primenjivo.
Kada podaci više nisu potrebni, biće obrisani ili anonimizovani, u skladu sa važećim propisima.
Pristup podacima i njihovo deljenje sa trećim licima
Pristup vašim podacima imaju samo:
ovlašćeni zaposleni u Green corner doo,
naši pouzdani poslovni partneri uključeni u proces pružanja usluga (npr. kurirske službe, knjigovodstvene agencije, pružaoci IT podrške, platni procesori), ali samo u meri u kojoj je to neophodno.
Svi partneri su obavezani ugovorima i dužni su da poštuju važeće propise o zaštiti podataka i ovu Politiku privatnosti.
Prava korisnika
Kao korisnik/kupac imate pravo da:
zatražite uvid u svoje lične podatke koje obrađujemo,
zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
zatražite brisanje svojih podataka (osim onih koje smo dužni da čuvamo po zakonu),
ograničite obradu podataka u određenim slučajevima,
prigovorite na obradu podataka koja se zasniva na legitimnom interesu,
povučete saglasnost za obradu podataka (npr. za newsletter),
podnesete prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka.
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem email adrese ili poštom (kontakt podaci su navedeni u nastavku).
Promene Politike privatnosti
Green corner doo zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti, u skladu sa važećim propisima i potrebama poslovanja.
Kontakt
Za sva pitanja, zahteve u vezi sa ličnim podacima ili ostvarivanje vaših prava možete nas kontaktirati na:
Green corner doo
Bulevar JNA 162E
Beograd
Email: office@greencorner.rs
Telefon: 011 3940 360